Kurs online – prawo konsumenckie dla biznesu
Jest to kurs potrzebny każdemu sprzedawcy, zwłaszcza, jeśli chce uaktualnić swoją wiedzę o przepisach konsumenckich i upewnić się czy działa zgodnie z tymi przepisami.
Program kursu:
Lekcja 1
Wprowadzenie, czyli co łączy sprzedawcę z kupującym i dlaczego warto dobrze zawierać umowy
Lekcja 2
Jakich informacji należy udzielić konsumentowi przed zawarciem z nim umowy?
Lekcja 3
Kiedy sprzedawca musi przyjąć zwrot towaru i oddać konsumentowi pieniądze?
Lekcja 4
Jak zgodnie z prawem zorganizować przyjmowanie reklamacji?
Lekcja 5
Dlaczego sprzedawca powinien wiedzieć, co to jest gwarancja?
Prawo konsumenckie dotyczy i konsumentów i przedsiębiorców. Wszyscy myślą, że je znają, ale tak naprawdę mało kto jest w tej dziedzinie ekspertem. My jesteśmy.
![](https://elearning.konsumenci.org/wp-content/uploads/2021/12/Sybilla-Graczyk-2-150x150.png)
Nazywam się Sybilla Graczyk, jestem adwokatem.
![Grażyna Rokicka](https://elearning.konsumenci.org/wp-content/uploads/2021/05/image-2-150x150.png)
Nazywam się Grażyna Rokicka, od ponad 30 lat zajmuję się prawami konsumentów.
![Filip Golis](https://elearning.konsumenci.org/wp-content/uploads/2021/12/Filip-zdje?cie-150x150.png)
Nazywam się Filip Golis. Jestem prawnikiem, specjalizuję się w prawie konsumenckim.
Przeprowadziliśmy wiele szkoleń dla konsumentów i powiatowych rzeczników konsumentów, dla posłów i urzędników. Tym razem z Fundacją Konsumentów przygotowaliśmy specjalny kurs ?pierwszej pomocy? dla sprzedawców. To kurs potrzebny każdemu sprzedawcy, zwłaszcza, jeśli chce uaktualnić swoją wiedzę o przepisach konsumenckich i upewnić się czy działa zgodnie z tymi przepisami.
Nie chcemy zabrać Ci czasu ? chcemy Ci go oszczędzić. Po zrobieniu tego kursu nie będziesz musiał zastanawiać się, jak bezpiecznie zawierać umowy i zgodnie z przepisami rozpatrywać reklamacje.