Kurs online – prawo konsumenckie dla biznesu

Jest to kurs potrzebny każdemu sprzedawcy, zwłaszcza, jeśli chce uaktualnić swoją wiedzę o przepisach konsumenckich i upewnić się czy działa zgodnie z tymi przepisami.

Program kursu:

Lekcja 1
Wprowadzenie, czyli co łączy sprzedawcę z kupującym i dlaczego warto dobrze zawierać umowy

Lekcja 2
Jakich informacji należy udzielić konsumentowi przed zawarciem z nim umowy?

Lekcja 3
Kiedy sprzedawca musi przyjąć zwrot towaru i oddać konsumentowi pieniądze?

Lekcja 4
Jak zgodnie z prawem zorganizować przyjmowanie reklamacji?

Lekcja 5
Dlaczego sprzedawca powinien wiedzieć, co to jest gwarancja?

Prawo konsumenckie dotyczy i konsumentów i przedsiębiorców. Wszyscy myślą, że je znają, ale tak naprawdę mało kto jest w tej dziedzinie ekspertem. My jesteśmy.

Nazywam się Sybilla Graczyk, jestem adwokatem.

Nazywam się Grażyna Rokicka, od ponad 30 lat zajmuję się prawami konsumentów.

Nazywam się Filip Golis. Jestem prawnikiem, specjalizuję się w prawie konsumenckim.

Przeprowadziliśmy wiele szkoleń dla konsumentów i powiatowych rzeczników konsumentów, dla posłów i urzędników. Tym razem z Fundacją Konsumentów przygotowaliśmy specjalny kurs ?pierwszej pomocy? dla sprzedawców. To kurs potrzebny każdemu sprzedawcy, zwłaszcza, jeśli chce uaktualnić swoją wiedzę o przepisach konsumenckich i upewnić się czy działa zgodnie z tymi przepisami.

Nie chcemy zabrać Ci czasu ? chcemy Ci go oszczędzić. Po zrobieniu tego kursu nie będziesz musiał zastanawiać się, jak bezpiecznie zawierać umowy i zgodnie z przepisami rozpatrywać reklamacje.